近日，騰訊公司（下稱“騰訊”）與奇虎360公司（下稱“360”）的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)甚囂塵上。這本是一場互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的商業(yè)競爭，最后居然演變成將軟件用戶作為要挾籌碼的鬧劇。究竟是何原因致使這場商業(yè)競爭一步步走到今天？
信息缺失致使企業(yè)誤判發(fā)展方向
這場惡戰(zhàn)的導(dǎo)火索是11月3日晚間，騰訊突然單方面宣布在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。此舉一出，輿論一片嘩然。
伴隨著騰訊公告中的“我們剛剛作出了一個非常艱難的決定……”句式在互聯(lián)網(wǎng)的悄然走紅，最壞的結(jié)果接踵而至。姑且不論這兩家公司在用戶心目中形象的損失，單是他們在資本市場上的損失就已經(jīng)讓他們“很受傷”。
董事長周鴻祎曾經(jīng)期望360盡快上市，但最新消息顯示，惡戰(zhàn)之后，這個夢想似乎漸行漸遠。與此同時，騰訊的市值亦大幅縮水。
11月4日，在香港聯(lián)交所上市的騰訊控股低開低走，創(chuàng)兩個月以來最大跌幅，一天之內(nèi)106億港元的市值灰飛煙滅，成為當日表現(xiàn)最差的藍籌股。
為什么兩個優(yōu)勢領(lǐng)域不同的公司之間會衍生出此番惡戰(zhàn)？除了兩者盈利模式日漸趨同等商業(yè)性因素之外，交戰(zhàn)雙方對自身的競爭優(yōu)勢、劣勢存在明顯的誤判，恐怕是不容忽視的原因。
中國人民大學(xué)商學(xué)院會計系講師周華認為，企業(yè)家對時局的判斷以及企業(yè)高管層的價值導(dǎo)向?qū)Q定此番戰(zhàn)局的走向。更清楚地了解自己的核心競爭力，把客戶當作家人去關(guān)愛，弄清楚“誰是我們的朋友，誰是我們的敵人”，這些因素對于基業(yè)長青的重要性是不言而喻的。如果這些企業(yè)能夠識別自身的競爭優(yōu)勢，基于穩(wěn)定的價值導(dǎo)向而專注于發(fā)揮技術(shù)專長，竭力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么，它們之間將會建立更為積極的合作與競爭關(guān)系。我們有理由相信，兩家公司在正確地評估國際市場態(tài)勢和自身競爭優(yōu)勢之后，會理性地采取合作競爭的態(tài)度，畢竟，這是關(guān)心和愛護本土互聯(lián)網(wǎng)品牌的國人最希望看到的局面。
現(xiàn)代商戰(zhàn)乃是信息戰(zhàn)。從此次事件中，筆者觀察到一個很有意思的細節(jié)，此番戰(zhàn)局中所披露的各色信息多以微博、訪談、公司聲明、公開信等形式公之于世。有關(guān)公司的價值導(dǎo)向、經(jīng)營理念、社會責任、客戶關(guān)系等信息在此前公司財務(wù)會計報告等公開披露的文件中鮮有提及。作為會計業(yè)界中人，我們不禁要問，如果能夠在常規(guī)性的信息披露文件中作上述溝通，能否避免此番鏖戰(zhàn)？可考慮增加實用信息的披露。
從發(fā)揮信息披露的價值角度出發(fā)，能不能把披露實用信息的做法常規(guī)化、制度化呢？“在不損害公司核心競爭力的前提下，可以考慮在企業(yè)信息披露規(guī)則中增加一些有益于企業(yè)經(jīng)營管理和國民經(jīng)濟管理的信息披露要求，為監(jiān)管部門和企業(yè)管理層提供決策支持。”周華表示。
他認為，媒體的廣泛報道在無形中起到了幫助騰訊和360重新認識自己、認識合作伙伴及競爭對手、認識國際競爭態(tài)勢的效果。
如何深入認識和拓展財務(wù)會計報告的價值，近年來一直是會計學(xué)界的熱點問題，特別是如何加強財務(wù)情況說明書、社會責任報告、董事會報告（管理當局討論與分析）、盈利預(yù)測報告等對企業(yè)經(jīng)營管理和國民經(jīng)濟管理的作用，更是引起了廣泛的關(guān)注。
周華說，限于信息披露相關(guān)立法的現(xiàn)狀，企業(yè)信息披露大多以財務(wù)會計報告之名面世，會計信息披露因此而備受矚目。傳統(tǒng)上，會計報表中所列示的多是具有法律證據(jù)力的貨幣化的數(shù)據(jù)，它們乃是根據(jù)法律證據(jù)（原始憑證）、采用復(fù)式記賬法記載而成，反映企業(yè)過往交易的真實代價。此類信息具有公益性和公信力，能夠一視同仁地“對待”所有的報表讀者。
“企業(yè)經(jīng)營管理者為應(yīng)對市場競爭所需要的許多動態(tài)信息卻因不符合復(fù)式記賬原理而無法在會計報表中呈現(xiàn)。”周華分析說，因此，報表附注便被賦予了連接報表數(shù)據(jù)與市場動態(tài)的媒介功能。
但當前的報表附注傾向于解釋報表數(shù)據(jù)，反映市場動態(tài)的信息所占比例極小，而此類信息卻對監(jiān)管機構(gòu)、企業(yè)管理層和社會公眾相當實用。如市場占有率、市場美譽度、客戶流失率、技術(shù)領(lǐng)先程度等信息屬于對市場態(tài)勢的直觀反映，對于企業(yè)判斷自身實力、調(diào)整競爭策略至關(guān)重要，對于監(jiān)管機構(gòu)維護市場秩序也很有益。
然而，此類信息往往經(jīng)由媒體零星地公布于眾，對信息使用者而言，信息搜集成本甚大。此類信息均散見于行業(yè)協(xié)會等各種信息渠道，它們并不危及企業(yè)的核心競爭力，因此，可酌情要求企業(yè)在報表附注中補充披露此類不符合復(fù)式記賬原理、無法進入會計報表的量化信息，以期對管理有所助益。
還有一些非量化的信息對加強管理亦有益處。
“可考慮要求企業(yè)在董事會報告（管理當局討論與分析）或社會責任報告中披露企業(yè)的價值導(dǎo)向、同業(yè)競爭與合作情況、本企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的責任、客戶關(guān)系的維護等非量化信息。”周華建議。
如此，可敦促企業(yè)反思其對民族品牌和本行業(yè)發(fā)展的責任，彰顯企業(yè)倫理，引導(dǎo)良性競爭。對企業(yè)經(jīng)營管理者而言，反思自身的社會責任、市場定位和競爭戰(zhàn)略有益于他們堅持正確的經(jīng)營理念、持續(xù)提升企業(yè)競爭力；對監(jiān)管層來說，更加公開透明和全面的信息披露也有利于監(jiān)管層的適時監(jiān)管。另外，負責任的社會責任信息披露也是提升企業(yè)價值的有效途徑。最后，對消費者、投資者和社會公眾來說，這些信息的披露，能夠讓他們更加理性、科學(xué)地思考和選擇，更好地發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。
