遲來的尊嚴
年末初春,我們中天恒迎來了尊貴的客人。2018年2月8日是一個喜慶的日子,上午10點30分,中國科學院電工研究所的宋所長、張主任和辦公室負責人夏爽一行,伴著嚴寒風塵仆仆的來到我們中天恒,宋所長代表中國科學院電工研究所,為我們中天恒獻上了一面鮮艷奪目意味深長的錦旗。

錦旗上“業(yè)務精湛、工作勤奮、忠于職守、客戶至上”這金光閃閃的兩排行楷,頓時讓我們心潮澎湃、倍感欣慰。這短短的四句話,飽含了我們長達四年之久的委屈和辛酸,那一次次廢寢忘食、通宵達旦的工作場面瞬間又閃現(xiàn)在我們的眼前。
中國科學院電工研究所電氣工程測試平臺項目,建筑面積33650.00平方米,項目總投資20489.00萬元。項目于2014年4月份開始招標初建,2017年6月竣工驗收,2017年11月竣工結(jié)算完成并正式提交通過了工程竣工結(jié)算成果文件報告。2017年本項目先后被北京市建委評為“結(jié)構(gòu)長城杯金獎”及“建筑長城杯金獎”。

建設之初,這個項目我們是最低價中標,由于招標文件中的合同專用條款約定的工作范圍和工作內(nèi)容非常全面和苛刻,從而導致我們在項目實施過程中沒有任何可以變通的余地。在實際的工作中,建設單位管理更是非常嚴格,一切按照約定的要求兌現(xiàn),還有圖紙出現(xiàn)多次深化和變更,這就造成我們多次計量和很多重復工作。更為棘手的是,建設單位經(jīng)常開會,一個事項常常開會到深夜,往往是周五開會,周一要出成果,節(jié)前開會、節(jié)后要出成果,因時間緊要求高,項目在最緊迫的時候,我們各專業(yè)就有7個人在現(xiàn)場加班加點的工作,這也造成我們的運營成本直線上升。
由于長期的加班加點,使得我們現(xiàn)場的工作人員精神壓力和體力透支非常大,加之甲方諸多的主觀因素,一度導致我們的項目經(jīng)理王立群精神幾乎崩潰,安裝負責人韋向麗也提出退出該項目工作。在各種環(huán)境和現(xiàn)實面前,我也曾向公司兩位李總提出撤場的意愿,但兩位老總考慮到中科院這個品牌和中天恒一貫以“顧客至上、增值服務”的原則,給予了我們很大的安慰和鼓勵,經(jīng)過與項目經(jīng)理王立群和安裝負責人韋向麗兩位同志的多次暢談,兩位同志最后還是以大局為重,克服了種種困難,用自己的實際行動和精湛的專業(yè)技能、用自己真誠和辛勤的汗水,終究贏得了甲方的認可和一致好評。

一面錦旗,區(qū)區(qū)百元,但那是用幾年的心血乃至幾十萬甚至上百萬的成本換來的,也可謂,汝之敝履,彼之珍寶。一面錦旗,他不只是一種鼓勵、一次肯定,也不只是一種安撫或是一次慰藉,而他更是一種堅持和篤定體現(xiàn)。也許某一天他能給我們帶來一些客戶,也許這些客戶足以彌補我們所付出的一切。但就本項目而言,他意味著我們以嚴謹?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的水準,鑒證了我們中天恒人不拍困難、敢于拼搏的工作作風,并用超值的服務維護了我們曾經(jīng)失去的尊嚴。