為科學(xué)制定山東省農(nóng)業(yè)發(fā)展信貸擔(dān)保有限責(zé)任公司（以下簡稱“山東農(nóng)擔(dān)公司”）的“三定”（定職能、定機構(gòu)、定編制）方案，確保方案貼合實際、指引未來。8月，北京中天恒管理咨詢有限公司項目總顧問曹友滿、項目經(jīng)理王英楠、項目成員趙瑗、易雨蝶、王依凡深入業(yè)務(wù)一線，歷經(jīng)三周時間，先后前往濟寧、棗莊、臨沂、煙臺、威海、淄博、濱州管理中心，開展了一場以深度訪談和全天候業(yè)務(wù)跟隨為核心的扎實調(diào)研。此次調(diào)研旨在穿透管理視角，直抵業(yè)務(wù)前端，為編制“三定”方案采集最真實的一手資料，奠定最堅實的實踐基礎(chǔ)。
調(diào)研兼具傳統(tǒng)的聽取匯報、座談交流，同時創(chuàng)新性地采用“沉浸式”調(diào)研方法。一方面，項目組成員與各管理中心主任、業(yè)務(wù)骨干與綜合服務(wù)人員進行訪談，了解各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點、擔(dān)保業(yè)務(wù)開展模式、風(fēng)險管控難點及團隊運作、管理現(xiàn)狀。另一方面，項目組成員們“化身”業(yè)務(wù)助理，全程跟隨基層業(yè)務(wù)經(jīng)理，深入田間地頭、養(yǎng)殖棚舍、加工廠房，親身體驗從獲客、盡職調(diào)查、項目研判、銀行對接、保后管理、代償追償及業(yè)務(wù)檔案的全流程業(yè)務(wù)活動。跟隨一天：感知農(nóng)業(yè)擔(dān)保的難點
“只有真正跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理跑一天，才能體會到這份工作的節(jié)奏與挑戰(zhàn)?！币晃豁椖拷M成員感慨道。從清晨出發(fā)，規(guī)劃路線，到走訪數(shù)個分散的客戶；從仔細(xì)核查經(jīng)營數(shù)據(jù)、資產(chǎn)狀況，到了解行業(yè)周期、市場風(fēng)險；從與樸實農(nóng)戶的耐心溝通，到嚴(yán)謹(jǐn)撰寫調(diào)查報告。在濟寧的糧食規(guī)?；N植產(chǎn)業(yè)，棗莊的蔬菜大棚項目，臨沂的特色肉鴨養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，煙臺的海產(chǎn)品養(yǎng)殖項目，以及威海的精品果園與民宿產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)經(jīng)理如何運用專業(yè)知識評估項目潛力，如何靈活運用擔(dān)保產(chǎn)品解決客戶融資痛點，也切身感受到基層員工在面對省級貼息政策取消、銀行去擔(dān)保化，地方政策支持不足等客觀條件不足的情況下的專業(yè)堅守與辛勤付出。
此次深入濟寧、棗莊、臨沂、煙臺、威海、淄博、濱州管理中心的調(diào)研，是山東農(nóng)擔(dān)公司推動內(nèi)部管理深化改革、優(yōu)化資源配置的重要基石。它不僅是簡單的地理覆蓋，更是對山東農(nóng)業(yè)多樣性、產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異性以及擔(dān)保業(yè)務(wù)復(fù)雜性的深度研究。通過一線體驗和面對面交流，項目組獲得了大量關(guān)于業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、能力要求、協(xié)作需求以及管理短板的真實反饋。
山東農(nóng)擔(dān)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘三定’方案不是閉門造車的程序化工作，而是源于實踐。這次調(diào)研，讓我們聽到了最真實的聲音，看到了最實際的狀況，感受到了最緊迫的需求。這些寶貴的收獲，將直接轉(zhuǎn)化為方案設(shè)計的依據(jù)，確保未來的職能界定更清晰、機構(gòu)設(shè)置更科學(xué)、編制配備更高效，最終目的是提升公司整體服務(wù)‘三農(nóng)’的能力、效率與風(fēng)險防控水平，更好地履行政策性擔(dān)保機構(gòu)的使命?！?br />