收獲與付出并存
思考與實踐同行
——中儲糧內(nèi)控體系建設(shè)咨詢項目感悟
踩著五月的尾巴，帶著小伙伴們出發(fā)中儲糧黑龍江內(nèi)控項目，坐在老式火車上，看著窗外廣袤的大地，綠油油的水稻，帶隊做項目的緊張心情慢慢平靜，開始期待接下來的日子里把內(nèi)控項目盡全力完成好。
第一站，來到了建三江直屬庫，一個儲糧達1000多萬噸的糧庫，在這里開始了為期八天的內(nèi)控咨詢項目，回想起來，各種滋味在心里翻滾著。首先，遇到了之前未曾接觸的烘干作業(yè)，潮糧入倉之前需要在烘干塔進行烘干，一個全新的流程，與倉儲科長一同將作業(yè)步驟核對清晰，流程圖在鼠標(biāo)咯咯噠噠的響聲中呈現(xiàn)眼前，流程圖成型那一刻，仿佛看到窗外的烘干塔在笑著；其次，剛剛接觸流程圖的小伙伴，對如何操作還處于陌生狀態(tài)，需要慢慢告訴她，這個時候才發(fā)現(xiàn)無論做什么事情都需要耐心，著急只會讓事情走向一個糟糕的反向。經(jīng)過兩三天之后，小組的伙伴們配合默契起來，提著的心開始下降；我開始發(fā)現(xiàn)三個隊友各有特色，有的穩(wěn)妥細心、有的溝通順利，有的考慮全面周到。
在接下的幾天里，開始了和庫里各科室的全面核對，每個人提出的問題都有不同的側(cè)重點，也會有客戶比較著急，在這個時候需要的是耐心，一點一點的解釋，為什么這個風(fēng)險需要經(jīng)過這樣的控制，需要形成相應(yīng)的表單記錄，用事實和制度說服對方接受，并不能在客戶焦躁的時候強迫他去接受，和風(fēng)細雨更容易使對方信服！
第二站、第三站來到了牡丹江直屬庫和七臺河直屬庫，在這兩個庫都進行了六天，核對過程非常順利，既有在前一家?guī)齑蚝玫幕A(chǔ)，還有人員配合更加默契，使得項目可以平穩(wěn)順利的進行。接下來，第四站來到了雞西，開始了長達九天的核對，這是第一次做流程圖核對這么長時間，在雞西庫的幾天，感覺自己重新學(xué)到了很多東西，項目組的小伙伴也不在覺得內(nèi)控就是對著流程圖讀一遍，改改崗位就可以了。如果對業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，只會在核對的過程中出現(xiàn)被對方的問題問倒的尷尬場面。
在剛到雞西庫的第一天，就看到了庫里飽滿的熱情和認真的態(tài)度，每個科室都拿著看了不知道幾遍的流程圖等著核對，在核對過程中，每個人對每一個步驟都詳細提問，針對風(fēng)險點都要認真確定，是否符合實際，是否具有可操作性。接下來的幾天，小組成員與各科室對每一張圖都進行了逐一核對，甚至在吃飯的時候都會順便提到食堂管理有什么風(fēng)險，需要怎么控制才更符合企業(yè)的內(nèi)控管理。
第五站來到了五常直屬庫，在這里同樣進行了細致認真的核對，小組三人在一個月里學(xué)到了很多，朝夕相處使得大家更加了解，更加默契。
在這次四十多天的內(nèi)控推廣過程中，學(xué)到了很多，成長了很多。從原來緊張的狀態(tài)越來越從容，工作上除了要有扎實的理論基礎(chǔ)，必須了解實際，與客戶深入溝通；而在溝通過程中，需要耐心聆聽對方的意愿，不著急不焦躁；在與小伙伴的配合過程中，最重要的是信息一致，思路共通；其次需要針對不同性格的小伙伴進行合理分工才能合作更順利。
付出了辛苦，取得了收獲，在前行的道路上，要實踐更需要思考！
（財審六部 馮永芳）
